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よくあるご質問

点灯しない/故障かな?

蛍光灯器具でランプが点灯してもすぐに消えてしまいます。故障でしょうか?
突然点灯しなくなりました。故障でしょうか?
引きひもを引っ張ってもランプが1灯消えない。
家に帰ると勝手に照明器具が点灯していました。

音がする

点灯及び消灯後に照明器具からポツポツというような音がします。器具の異常でしょうか?

ランプ交換について

現在使用している照明器具のランプが切れたので市販のランプに交換したいのですがどのようなランプを選べばよいですか?

補償部品に関して

セード(カバー)だけの購入はできますか?
リモコンだけの購入はできますか?

よくあるご質問で確認して、解決できない場合はこちら

よくあるご質問で、解決できない質問や疑問については、お客様相談室にてお答えしております。
下記の窓口へお問い合わせください。
 
「お客様相談室」
0120-226-544
受付時間:月~金(土・日・祝日を除く)9:00~17:00
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